Términos y condiciones de venta

 

Términos y condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “La Cocina de Keyla”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (“condiciones”) serán de aplicación al uso que haga de La Cocina de Keyla y a todas las compras que realice a través de la tienda online.

Estas condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y La Cocina de Keyla, una empresa en condición de persona física con domicilio social en Calle Gregorio García Arista 19, local, Zaragoza, y C.I.F. X6681832-X (denominada en adelante como “La Cocina de Keyla”, “LCDK”, o “nosotros”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas condiciones o a LCDK deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

 

Criterios para la compra de productos de La Cocina de Keyla.

  • Únicamente se podrán comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la página web de LCDK.
  • Entrega en Zaragoza capital, con un coste adicional de 3 €.
  • Entrega a domicillio solo para pedidos superiores a 25 €.
  • Consultar tarifas para entregas en ubicaciones exteriores a la Z-40.
  • Las entregas a domicilio se realizarán de lunes a viernes en horario de 18:00 a 20:00. 
  • Realizar los pedidos con una antelación igual o superior a 24 horas. Para otros plazos consultar telefónicamente con LCDK.
  • Para entregas en dias u horarios diferentes a los indicados anteriormente consultar telefónicamente con LCDK.
  • LCDK se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo el precio) se encuentran especificados en las fichas de productos de la web de LCDK. LCDK adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la página web sean correctos. Si bien trataremos de mantener la tienda online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no reflejar la situación exacta cuando Ud. realice el pedido.

 

Realización de pedidos de compra de productos y conclusión del contrato de compraventa.

  • Ud. Navegará por la página y podrá ir añadiendo productos a su carrito de la compra.
  • Una vez completa su cesta podrá acceder a su carrito y completar su compra.
  • PROCESO DE COMPRA.
    • Acceda a la carrito de la compra.
    • Continúe el proceso de compra y rellene sus datos de cliente y continúe al siguiente paso.
    • Revise el pedido y continúe al último paso.
    • Habrá completado su pedido, se confirmará su compra.
  • Los pedidos deberán formalizarse al menos 24 horas antes de la entrega.
  • Para pedidos con plazos de entrega inferiores al especificado anteriormente, consultar directamente vía telefónica o whatsapp con LCDK.
  • El pago del producto o productos se realizará en efectivo en el momento de la entrega.
  • LCDK le enviará un mensaje por Whatsapp al teléfono facilitado confirmando la recepción de su pedido y concretando con Ud. el momento y lugar de la entrega.

LCDK podrá rechazar, a su selección exclusiva, la tramitación del pedido en los siguientes casos:

  • Cuando el producto solicitado haya dejado de estar a la venta.
  • Cuando no cumpla los criterios para realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

 

Condiciones de entrega.

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

 

Condiciones de pago.

Todos los pagos se realizarán en efectivo.

Se podrá pagar con tarjeta únicamente en el establecimiento.

Los pagos se realizarán en el momento de la entrega o recogida del pedido.

Los pagos referentes a reservas para eventos, inscripciones para talleres, charlas, etc. se realizarán por transferencia bancaria. El número de cuenta se facilitará en el momento de la confirmación de la inscripción en el evento o confirmación de la reserva.

 

CANCELACIÓN DEL PEDIDO.

Una vez recibido el mensaje por whatsapp con la confirmación del pedido, no podrá cancelar su orden.

Si decide cancelar su pedido después de recibir la confirmación, deberá reembolsar el precio de compra completo.

No se devolverá el dinero en caso de la cancelación de una reserva para un evento, charla, taller, etc. 

En el caso de reservas de La Cocina para celebrar un evento, se podrán realizar cancelaciones hasta 2 días antes del evento y La Cocina de Keyla devolverá únicamente el 50% de la reserva.

 

PRODUCTOS DAÑADOS Y ENTREGAS INCORRECTAS.

Podrá solicitar una nueva entrega o la devolución del importe de su pedido si los productos recibidos se encuentran dañados o no resultan ser los que solicitó originalmente.

 

ENTREGA Y RECOGIDA DE LOS PEDIDOS.

La entrega de los pedidos podrá realizarse:

  • Entrega a domicilio.
  • Recogida en la tienda física de LCDK.
  • Previamente, junto con la confirmación de pedido, se establecerá el lugar de entrega y la hora.
  • Si la entrega es en la tienda de LCDK deberá ajustarse al horario comercial para recoger su pedido.
  • Las entregas a domicilio se realizarán a la hora acordada en un horario entre las 18:00 horas y las 20:00 horas.
  • De momento no disponemos de servicio de envío fuera de Zaragoza capital.

 

NOTICIAS.

Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestros valores y campañas. Para estar al día, visita nuestra web www.lacocinadekeyla.es y nuestras cuentas en Facebook e Instagram (@lacocinadekeyla).

Además puedes facilitarnos tus datos y te mandaremos email y mensajes de whatsapp con promociones, ofertas, novedades, etc.

 

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS.

E-mail: info@lacocinadekeyla.es

Teléfono o Whatsapp: 676 181 245.

Mensaje directo a través de Facebook o Instagram: La Cocina de Keyla (@lacocinadekeyla).

 

Dirección postal:

La Cocina de Keyla

Calle Gregorio García Arista 19 (Local).

50015, Zaragoza.

 

REEMBOLSOS.

La devolución de tu dinero se realiza en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

La devolución se realizará en la tienda física.

 

Disposiciones Generales.

La Cocina de Keyla se reserva el derecho a:

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de su tienda online con o sin preaviso. LCDK no será responsable frete a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de la tienda online tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de la tienda online.
  • En caso de que LCDK modifique estas condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@lacocinadekeyla.es.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra empresa se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.